“شركة عز العرب للسيارات تفتتح أضخم مركز متكامل لبيع وصيانة سيارات مرسيدس-بنز في مصر”
“افتتحت مجموعة عز العرب للسيارات، الوكيل الحصري لأبرز العلامات التجارية العالمية في مصر، والموزع المعتمد لمرسيدس-بنز في البلاد، مركزًا جديدًا باسم “عز ستار”. يُعد هذا المركز أكبر مرفق متكامل 3S لسيارات مرسيدس-بنز، حيث يتميز بكونه أول AMG Performance Center في مصر.
يحتوي المركز على صالة عرض حديثة تسع 15 سيارة، تجمع بين الفخامة والأداء الاحترافي، إلى جانب مركز خدمة عملاء فريد ومركز شامل لقطع الغيار.
تجعل هذه المبادرة “عز ستار” إحدى العلامات المميزة التي تجمع بين مجموعة عز العرب للسيارات وشركة مرسيدس-بنز.”
“شهد حفل الافتتاح حضور السيد “جيرد بيترليش”، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز إيجيبت، والمهندس “هشام عز العرب”، رئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب، والسيد “أدهم الجزار”، المدير العام لعز العرب ستار، بالإضافة إلى مجموعة من ممثلي مرسيدس-بنز إيجيبت وأعضاء مجلس الإدارة وكبار المسئولين في مجموعة عز العرب. كما حضر حفل الافتتاح ممثلو وسائل الإعلام، بهدف التعرف على “عز ستار” والتجربة المميزة التي يقدمها في عالم السيارات، والتي تعزز من راحة العملاء وتقدم خدمات ذات مستوى عالٍ.
يتواجد “عز ستار” في موقع استراتيجي بالقرب من مول العرب ومحور 26 يوليو، وتم تصميمه بناءً على نموذج MAR20X الابتكاري لأول مرة في مصر، والذي يدمج بين قطاعات المبيعات وخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار، مما يجعله بمثابة مركز يمثل بداية عصر جديد في مجال مراكز السيارات. يحتوي “عز ستار” على أول AMG Performance Center في مصر، الذي يقدم مجموعة من سيارات مرسيدس-AMG، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بتجربة فريدة تجمع بين الفخامة والأداء القوي والاستماع لصوت محركات سيارات مرسيدس-AMG الفريد، وبذلك يقدم تجربة لا مثيل لها.”
“ويقدم مركز “عز ستار” أيضًا صالة انتظار VIP مبتكرة، تم تصميمها بمزج من طابع مصر القديمة مع لمسات حديثة وتقنيات متطورة. يتم تزويد المركز بأحدث الأجهزة والتقنيات في خدمات ما بعد البيع، مع إشراف من شركة مرسيدس-بنز لضمان تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والجودة.
من بين الميزات المبتكرة التي يقدمها “عز ستار” تكنولوجيا المسح الضوئي 360 درجة للسيارات، حيث يمكنها التقاط صور رقمية للسيارة بشكل سريع، مما يسهل عملية التواصل بين مسئولي خدمة ما بعد البيع والعملاء.
ويُعتبر هذا الماسح الضوئي الوحيد في مصر القادر على تقديم تقرير شامل عن حالة الإطارات، ويتبنى المركز نظام إدارة مخزون متقدم، مما يعزز الكفاءة من خلال تتبع دقيق لعناصر المخزون ومراقبة التغيرات.
يضمن “عز ستار” تقديم خدمة عالية المستوى للعملاء الذين يحجزون مواعيد صيانة دورية، حيث تتضمن شاشة خاصة عرض أسماء العملاء وأرقام سياراتهم لتسهيل عملية الحصول على الخدمة وتوجيههم إلى وجهتهم بشكل فعال.
في تعليقه على الافتتاح، قال السيد جيرد بيترليش، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز إيجيبت: “نحن متحمسون لما يحمله هذا العام من تحديات وفرص جديدة، حيث نخطط لإطلاق موديلات جديدة متقدمة ستبهر عملائنا في العديد من الفئات، بما في ذلك سيارات مرسيدس-AMG وسيارات الـSUV”.
وأضاف: “هذا الصرح المتكامل الجديد يليق بسياراتنا الفاخرة، حيث يتيح لنا الفرصة لتجربة سياراتنا الكهربائية بالكامل التي تم إطلاقها حديثًا، والتي تتمتع بمجموعة فريدة من المميزات مثل ضمان بطارية يصل إلى 10 سنوات وباقة متكاملة تغطي خدمات ما بعد البيع.”
من جانبه، أعرب المهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب، عن فخره بهذا الحدث، قائلاً: “نحن فخورون بالإعلان عن افتتاح مركز “عز ستار” المتكامل المخصص لسيارات مرسيدس-بنز، مما يشكل إنجازًا هامًا في التزامنا تجاه علامة مرسيدس-بنز حيث ساهمت الإمكانات السوقية المتزايدة في مصر في تحفيزنا لتعزيز استثماراتنا بشكل كبير، ونحن متحمسون للإنجازات التي تنتظرنا.”
وأضاف أدهم الجزار، المدير العام لعز العرب ستار: “يعد هذا المركز خطوة فارقة في رحلة نجاح عز العرب، والتي تعكس التزامنا بتقديم كل ما هو جديد ومتميز في خدمة السيارات، حيث أن “عز ستار” ليس مجرد مركز إنما وجهة لمحبي السيارات الذين يبحثون عن الأداء الاحترافي الراقي.”
يُذكر أن عز العرب افتتحت صالة عرض مرسيدس-بنز “2020MAR” الأولى في مصر عام 2020، بهدف تقديم مفهوم فريد يعتمد على تنفيذ نموذج تجربة رقمية للعملاء، واعتمد عز العرب ستار بشكل متكامل على التكنولوجيا.
